Devoluciones y Cambios

En SinVello!, tu satisfacción y el cuidado de tu piel son nuestra prioridad absoluta. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 14 días naturales para gestionar tu devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su embalaje original y con los sellos de higiene intactos para garantizar la seguridad de nuestros clientes.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete al punto de recogida autorizado más cercano o solicita una recogida en tu domicilio utilizando la etiqueta que te proporcionaremos.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso íntegro en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.